كيفية استخدام TPE

كيفية القيام بالدفع بالبطاقة البيبنكية ؟

رصيد حامل البطاقة غير كافي.
حساب مغلق.
بطاقة متوقفة عن التشغيل
نهاية صلاحية البطاقة (بطاقة منتهية الصلاحية).
عدم صدور البطاقة عن مؤسسة عضو في مركز CMI.
سحب البطاقة من الجهاز قبل نهاية المعاملة.
عطب تقني في الاتصال (فشل الربط بالموزع، الموزع لا يستجيب، ...).
تجاوز الحد الأقصى المسموح به للحامل (القيمة المسجلة أعلى مقارنة مع الحد الذي يمكن للحامل استعماله).
تجاوز رصيد الحامل
الرقم السري خاطئ، إذا أخطأت في إدخال الرقم السري بعد 3 محاولات متتالية، تتوقف البطاقة نهائيا عن التشغيل.
خلل في الوسائط (الشريحة أو الشريط المغناطيسي).
خلل في جهاز (قارئ بطاقة، ...).

إحرص على تشغيل ودوام اتصال جهاز TPE بالشبكة
تأكد من تزود طابعة الجهاز بالورق
لا تستعمل سوى الورق الذي يزودك به البنك أو المتعامل المفوض، استعمال ورق غير مناسب يسبب في تعطيل جهاز TPE .
ضع بانتظام TPE المحمول على قاعدته لشحن بطاريته.
نظف TPE بمنديل جاف أو مبلل قليلا، لا تستخدم الماء أو المنظفات.
ضع TPE بعيدا عن الحرارة المفرطة، الاهتزازات، الغبار، الرطوبة والإشعاع الكهرومغناطيسي.